La segunda conferencia del ciclo "Ingeniería Industrial y Sociedad", organizada por el Comité Territorial de Madrid del Sesquicentenario, se celebró el 24 de Enero de 2001 en el Salón de Actos del Colegio con brillante éxito de público.

La mesa redonda, bajo el lema "Sociedad de la Información", estuvo formada por los siguientes ponentes:

-José María Arnedo Rosel, Director de Marketing de MICROSOFT IBÉRICA
-Pedro Luis Moreno Alastrue, Director de Consultoría e Integración de Sistemas de BULL (España), S.A.
-Jesús García Catalán, Director de ORACLE

que fueron presentados por el Decano del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Madrid, Manuel Acero, dándose la feliz coincidencia de que todos los ponentes eran ingenieros industriales.

Cada uno de ellos hizo una presentación de como evolucionará, bajo su punto de vista, la sociedad de la información en un futuro inmediato.

Para terminar, se entabló un animado coloquio entre el público asistente y los componentes de la mesa redonda.

A continuación se resumen algunas de estas ponencias presentadas en el transcurso de la jornada:

La Sociedad de la Información. Información y Conocimiento.

PEDRO LUIS MORENO ALASTRUE

La percepción común (ciudadanos y empresas) que se tiene hoy en día es que disponemos de mucha información, que ésta fluye más fácilmente y que se ha constituido en un valor en sí misma. Además permite a las empresas crear valor para sí y para sus clientes.

Vivimos en la llamada “era digital”. Se introducen nuevos términos que reflejan la nueva situación. Ahora hablamos de Tecnologías de la Información, Almacén de Datos, Servidor de Contenidos...

Las nuevas posibilidades que la tecnología nos ofrece, impactan dramáticamente en el mundo de las empresas. Entre las claves del impacto pueden estar los nuevos canales que revolucionan las ventas, las alianzas entre empresas que modifican la gestión de marcas, el nuevo poder que adquieren los clientes, el nuevo modo de competencia, la ruptura de límites por parte de las empresas, la redefinición de la cadena de valor dentro de la misma y el uso del conocimiento como ventaja estratégica con respecto a competidores.

La reacción de la gerencia ante estos cambios se traduce en una nueva definición del modelo de negocio, el desarrollo de proyectos innovadores en Internet, modos de gestión de la globalización, el énfasis dada su importancia en el servicio al cliente y la consideración de la Gestión del Conocimiento en la compañía.

Hasta ahora los activos valorados de las empresas eran los fundamentos económicos y el trabajo. Desde ahora el mercado está valorando un activo intangible, como es el conocimiento. El capital humano (competencias, ideas, relaciones, modelos) lo crea el conocimiento de forma explícita (Fórmulas, políticas, procedimientos) y de forma implícita (experiencia, descubrir y saber los secretos del negocio).

La clave de esta nueva filosofía consiste en el buen uso de la información para crear conocimiento. La información se debe almacenar, distribuir y controlar para generar y crear conocimiento. Entre los nuevos procesos y tecnologías utilizadas para cada una de estas fases de procesamiento de información se destacan:

Almacenaje: Data Warehouse, Data Mart.
Distribución: Sistemas de Business Inteligence, Intranet, Correo Electrónico.
Controlar: Certificados digitales, Firma Electrónica, Smart Cards.

La conclusión más importante que podemos extraer es que la capacidad de las empresas para convertir la Información en Conocimiento será un Factor Clave de Éxito para su permanencia en los mercados de la Sociedad de la Información.

La Evolución Industrial

JESÚS GARCÍA CATALÁN

Se ha seguido una continua evolución, desde la Revolución Industrial en que la máquina empieza a ayudar e incluso desplazar el trabajo del hombre hasta la revolución de nuestros días que supone Internet, en el cual se pueden encontrar auténticos océanos de información, a los cuales se pueden acceder desde cualquier parte, puede ser accesible o dirigida para cualquier persona y con gran capacidad transaccional.

La Inteligencia Global desplaza a la Inteligencia Local. El control local se reduce, las prácticas globales se expanden, existe una nueva manera de relacionarse y trabajar.

Esta nueva evolución que nos proporciona Internet se puede dividir en varias fases. En la primera fase se destacan elementos principales de interconexión entre personas como son el correo electrónico, el chat, otros servicios interpersonales, en definitiva servicios orientados a la relación. La segunda fase avanza en el uso de la red para el beneficio individual y orientado al consumo. Destacamos como elementos destinados a tal fin la tienda virtual, el acceso a datos bancarios o del mercado bursátil desde casa o a través de un móvil. La tercera fase y la más atractiva y que supone un espectacular avance abarca la aplicación de la red en el ámbito empresarial. Las empresas encuentran un canal más eficaz, permite extender la cadena de suministros, establecer de manera rápida y fluida comunicación con clientes, proveedores, bancos, facilidad y ahorro en el tiempo de aprovisionamiento, acceso a mercados virtuales de intercambios transaccionales de mercancías e información etc.

La nueva evolución industrial ofrece nuevas oportunidades de desarrollo en los llamados mercados electrónicos (orientados a compra-venta, a toda la red logística, al diseño colaborativo) y supone nuevos retos. Se requiere un cambio cultural en las organizaciones provocado por el efecto de la globalización y un cambio en cuanto a la legislación, ya que es un campo que requiere un marco legal adecuado. Se necesita actualmente potenciar la infraestructura de comunicaciones, incrementando la velocidad de transferencia de la información en la red y un nuevo enfoque basado en la integración de soluciones.

La nueva evolución industrial no ha hecho más que empezar. Con ella las empresas mejorarán sus eficiencias de manera progresiva y drástica, generándose una mayor transparencia. Empresas como la que represento, ORACLE, van a seguir teniendo un papel muy importante en esta evolución. Los ingenieros tenemos ahora un mayor campo donde aplicar conocimientos y capacidad de razonar, pero sobre todo la habilidad creativa para inventar y explotar tecnologías.